نکاتی برای راه‌اندازی کمپین بازاریابی (Marketing campaign)
بخش مهم در هر فروشی، بازاریابی است. شما با هر نوع کسب‌وکاری، نیاز دارید برای جلب مشتری و افزایش فروش بازاریابی انجام دهید. در تبلیغات، شما محصول را به مخاطب معرفی می‌کنید و او تصمیم می‌گیرد که بخرد یا نه. یکی از روش‌های تبلیغات برای فروش، کمپین بازاریابی نام دارد. در این نوع بازاریابی شما تلاش می‌کنید تا افراد با علاقه محصول شما را بخرند. در کمپین بازاریابی شما امکان تعامل با مشتری را ایجاد می‌کنید و مشتری را به محصول علاقه‌مند می‌کنید مخاطب با علاقه از شما خرید می‌کند و از خرید خود خوشحال خواهد بود. علاوه بر تبلیغات معمولی، شما نیاز دارید هر از گاهی نسبت به راه‌اندازی کمپین بازاریابی اقدام کنید.
در این مقاله می‌خواهم به شما بگویم کمپین بازاریابی چیست و برای راه‌اندازی موفق آن چه باید بکنید.
کمپین بازاریابی چیست؟
کمپین بازاریابی یا پویش بازاریابی (Marketing campaign) تدوین مراحلی است برای رسیدن به هدفی از پیش تعیین‌شده. این هدف، فروش محصول است. این کمپین‌ها فقط بر روی فروش، تبلیغات ندارند نمایش، تبلیغات توصیه‌ای، تکنیک‌های تعاملی هم در این کمپین‌ها استفاده می‌شود. گاهی نیاز است برای معرفی برندی خاص و آشنا کردن مردم جهت خرید، شما بارها کمپین تبلیغاتی تشکیل دهید.
در کمپین بازاریابی شما به فروش آنی فکر نمی‌کنید. کاری که در اغلب تبلیغات انجام می‌شود. شما اگر هنگام بازدید از سایتی به روی بنرهای این نوع تبلیغات کلیک کنید خواهید دید همهٔ تلاش این تبلیغ فروش محصول است محصول را به شما معرفی می‌کند تخفیف می‌دهد و شما را برای خرید ترغیب می‌کند؛ اما در کمپین بازاریابی تلاش بر این است که ابتدا شما را به محصول علاقه‌مند کنند.
در اغلب سایت‌های آموزشی که از این گونه تبلیغات استفاده می‌شود بخشی از دوره را به‌صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌دهند تا شما با محتوای آن آشنایی دقیقی پیدا کنید و بعد از علاقه‌مند شدن مابقی آن را بخرید. اغلب، بخش‌های زیادی از دوره را به‌صورت رایگان در اختیار شما می‌گذارند و در بخش پایانی به شما پیشنهادی ویژه می‌دهند. شما که کل دوره را با علاقه و بدون هزینه پیگیری کرده‌اید به سایت و موضوعان علاقه‌مند شده‌اید. به پیشنهاد آخری حتماً جواب مثبت خواهید داد. این نمونه‌ای از کمپین بازاریابی است.
هدف اصلی در کمپین بازاریابی به دست آوردن اعتماد مخاطب است. اگر شما بتوانید با محتوا و فایل‌های ویدئویی که تولید می‌کنید اعتماد مخاطب را به دست آورید، به‌راحتی می‌توانید محصولات خودتان را بفروشید.
در اینجا بخوانید :چرا برای بازاریابی در فضای مجازی، بازاریابی محتوا بهترین روش است؟
مزیت‌های کمپین بازاریابی نسبت به تبلیغات اینترنتی
در تبلیغات اینترنتی، شاید شما زودتر بتوانید کالایی را بفروشید؛ یعنی شما با تبلیغ گستردهٔ یک کالا می‌توانید در کوتاه‌مدت فروش خوبی داشته باشید اما مطمئن باشید اگر در این بازار، تازه‌کار باشید نمی‌توانید چنین فروشی را تجربه کنید. این‌گونه تبلیغات برای سایت‌هایی خوب است که توانسته‌اند در طولانی‌مدت اعتماد مشتریان را جلب کنند پایگاه‌هایی مثل دیجی‌کالا یا ابزارمارت که شناخته شده‌اند و همه منتظر پیشنهادهای فروش آن‌ها هستند. مثلاً من بارهای از سایت ابزارمارت و دیجی‌کالا خرید کرده‌ام وقتی با تبلیغات فروش آن‌ها روبرو می‌شوم نگران کلاه‌برداری نیستم؛ اما وقتی با تبلیغات سایت تازه‌کاری روبرو می‌شوم که تا حالا خریدی از آن انجام نداده‌ام یا سابقهٔ سایت کم است به‌سختی می‌توانم به تبلیغات آن‌ها جواب مثبت بدهم.
کمپین‌های دیجی‌کالا هزینه‌های سنگینی دارد و البته موفق هم هستند؛ اما برای ما که می‌خواهیم کسب‌وکار کوچک و جدیدی را شروع کنیم چنین کمپین‌هایی صرفه اقتصادی ندارد. در این مقاله می‌خواهم برای چنین کسب‌وکارهایی ایده بدهم.
مزیت‌های کمپین بازاریابی
به نتیجه رسیدن در کمپین بازاریابی زمان‌بر است؛ یعنی شما باید با طرحی حساب‌شده کارتان را شروع کنید و به‌آرامی پیش بروید. با انجام کمپین به‌آرامی می‌توانید اعتماد مردم را جلب و آن‌ها را به محصول علاقه‌مند کنید. برای کسب‌وکار کوچک انجام تبلیغات هزینه‌بر است و اغلب آن‌ها توان پرداخت چنین هزینه‌هایی را ندارند پس کمپین بازاریابی بهترین گزینه برای این نوع کسب‌وکارهاست. وقتی شما با نوشتن چند مقالهٔ خوب برای مخاطبان، می‌توانید آن‌ها را به خرید محتوای پولی علاقه‌مند کنید نیاز به هیچ هزینه‌ای ندارید. شما با جلب اعتماد مخاطب می‌توانید او را به مشتری دائمی تبدیل کنید؛ وقتی مشتری به شما علاقه‌مند باشد و از خرید خود احساس رضایت کنید سرمایهٔ بزرگی به دست آوردید.
چگونه یک کمپین بازاریابی موفق راه‌اندازی کنیم؟
گفتم هدف اغلب کمپین‌های تبلیغاتی جلب علاقه و اعتماد مخاطب است. پس اگر این دو مورد را اهداف کمپین بازاریابی بدانیم به خطا نرفته‌ایم. باید مهم‌ترین هدف در انجام کمپین بازاریابی رسیدن به این دو هدف باشد. اگر نتوانید مخاطب را به محصول علاقه‌مند کنید و اعتماد او را به دست آورید، نمی‌توانید چیزی را به او بفروشید.
1- هدف اول: چگونه اعتماد کاربرانمان را جلب کنیم؟
به دست آوردن اعتماد مخاطب برای کسانی که تازه‌کار هستند کاری وقت‌گیر است. شما باید سخاوتمندانه بخشی از محتوایی خود را به‌صورت رایگان در اختیار او قرار دهید. این محتوای رایگان باید بسیار ارزشمند باشد. باید به‌گونه‌ای باشد که مخاطب، علاقه‌مند به خواندن ادامهٔ آن باشد. از خواندن آن احساس رضایت کند اگر چنین اتفاقی افتاد او با شما همراه خواهد شد.
اگر سایت آموزش دارید بخشی از محتوای آموزشی را به‌رایگان در اختیار مخاطب قرار دهید تا او بتواند با دیدن محتوای شما، تفاوت آموزش شما را با دیگران مقایسه کند و مزیت رقابتی شما را درک کند. در محتوای آموزش سادگی را فراموش نکنید به‌گونه‌ای محتوا و متن آموزش تولید کنید که در عین سادگی، ارزشمند هم باشد.
2- هدف دوم: چگونه در مخاطبان خود علاقه ایجاد کنیم؟
همانند ایجاد اعتماد، ایجاد علاقه هم در گرو نوشتن محتوای شماست و شما با محتوا، او را به محصولی که قرار است معرفی کنید علاقه‌مند می‌کنید. ذهن او را آماده می‌کنید به او می‌گویید قرار است چه مشکلی را حل کنید و چه امتیازی قرار است به او بدهید. از مزیت رقابتی خودتان به‌آرامی سخن بگویید؛ سعی کنید ویژگی‌های محصول و مزیت رقابت را به‌صورت غیرمستقیم برای او بیان کنید.
مراحل ساخت کمپین بازاریابی
1- مشخص کردن تعداد مراحل
با مشخص بودن هدف شما از راه‌اندازی کمپین بازاریابی، باید مراحل آن را هم طراحی کنید. تعداد مراحل به نوع محصول شما بستگی دارد اگر محصول شما گران‌قیمت باشد برای ترغیب مخاطب به خرید، باید مراحل بیشتری را برای کمپین بازاریابی خود طراحی کنید.
2- مشخص کردن نوع فرمت و قالب
اگر از طریق تولید محتوا می‌خواهید کمپین بازاریابی راه‌اندازی کنید فرمت‌های گوناگونی برای کار خودتان در نظر بگیرید. از فرمت‌های ویدئویی، فایل‌های پی‌دی‌اف و متن‌هایی که به‌صورت کتاب الکترونیکی عرضه می‌شوند، استفاده کنید.
3- مشخص کردن محتوای هر مرحله
با توجه به مراحلی که در ابتدا مشخص کرده‌اید در هر مرحله، برای نوع محتوایی که می‌خواهید ارائه دهید برنامه داشته باشید؛ یعنی شما باید از همان ابتدا همه‌چیز را پیش‌بینی و مشخص کنید. عجله‌ای برای معرفی محصول نداشته باشید. ابتدا به دو هدف جلب اعتماد و ایجاد علاقه دست یابید؛ اما نکتهٔ مهم این است که همهٔ مراحل کمپین بازاریابی شما باید برای رسیدن به هدف نهایی باشد. اگر قصد فروش وسیله‌ای ورزشی دارید از همان ابتدا باید از ورزش و تندرستی و … سخن بگویید تا ذهن مخاطب آماده شنیدن مطالب بعدی باشد.
4- ارائهٔ پیشنهاد ویژه
این بخش، آخرین بخش کمپین بازاریابی شماست. اگر همهٔ مراحل را حساب‌شده طی کرده باشید در این مرحله موفق به فروش محصولتان خواهید شد. پیشنهاد ویژهٔ شما باید به‌گونه‌ای باشد که مخاطب نتواند آن را رد کند.
نکتهٔ پایانی: ایجاد کمپین بازاریابی یکی از روش‌های فروش محصول است. روشی که اگر به‌درستی انجام شود می‌تواند مشتریانی دائمی برای شما فراهم کند. در هر نوع تبلیغی باید هدفمند باشید. در کمپین بازاریابی اگر موفق نباشید چیز خاصی را از دست نداده‌اید اما در تبلیغات اگر هدفمند رفتار نکنید گاهی ضرر مالی هنگفتی را باید متحمل شوید. مهم‌ترین ویژگی کمپین بازاریابی این است که ریسک زیادی برای شما ندارد. اگر درست اجرا شود خوب، شما به سود دست می‌یابید و اگر موفق نباشد شما چیزی را از دست نداده‌اید
پاسخی بگذارید